Diversidade é a força do Grupo L’Oréal no Brasil e nossa fonte de orgulho, diz diretor
O Grupo L’Oréal no Brasil está consolidando a diversidade como um pilar estratégico em seus negócios, celebrando os avanços conquistados e reafirmando seu compromisso com a inclusão. Em uma declaração inspiradora, Eduardo Paiva, Diretor de Diversidade, Equidade e Inclusão do grupo no país, destacou como a pluralidade não é apenas um ideal, mas uma força motriz para a inovação e um motivo de profundo orgulho para a empresa.
Nos últimos cinco anos, a L’Oréal Brasil implementou iniciativas significativas que resultaram em um aumento expressivo na representatividade de grupos minorizados em sua força de trabalho. O número de lideranças negras foi dobrado, a evasão de colaboradores pretos e pardos foi reduzida, e foi criado o Sistema Brasileiro de Liderança Inclusiva (LBRA). Esta ferramenta inovadora visa combater vieses inconscientes em processos cruciais como contratação e avaliação de desempenho, promovendo um ambiente de trabalho mais justo e equitativo.
Eduardo Paiva, que lidera essas ações em colaboração com outras lideranças e setores da empresa, ressalta a importância de integrar a diversidade em todas as operações. Um exemplo notável dessa abordagem é o Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro. Esta iniciativa pioneira propõe uma revisão profunda das práticas de atendimento ao cliente nas lojas, com o objetivo de aprimorar a experiência de consumidores pretos e pardos, garantindo que se sintam representados e valorizados.
A diversidade como motor estratégico e de inovação
Para o Grupo L’Oréal, a diversidade transcende a responsabilidade social, sendo uma prioridade estratégica global há duas décadas. A ambição é clara: ser reconhecida como uma das líderes de beleza mais inclusivas do mundo. Essa visão molda a forma como a empresa opera, começando pela composição de suas equipes.
O Brasil, com sua rica tapeçaria de tons de pele e texturas de cabelo, serve como uma fonte inesgotável de inspiração para o setor de beleza. Sendo um dos sete hubs de inovação globais do grupo, a L’Oréal Brasil tem a oportunidade única de refletir essa diversidade interna e ativamente identificar e abordar a sub-representação de determinados grupos.
“Temos desafios de empregabilidade para determinadas populações e é nosso papel quebrar essas barreiras”, afirma Paiva. A empresa reconhece que a inclusão e a equidade são fundamentais para o sucesso e a relevância no mercado atual, especialmente em um país com tantas particularidades culturais e sociais.
Números que refletem o compromisso com a equidade
Os resultados alcançados pela L’Oréal Brasil em termos de empregabilidade e representatividade são um testemunho do compromisso da empresa em transformar o discurso em ações concretas. Os dados revelam um progresso notável:
- Representatividade Negra: Em 2020, pessoas negras ocupavam 13% dos cargos. Ao final de 2025, a meta é alcançar 25%, um avanço significativo impulsionado por estratégias intencionais de recrutamento e desenvolvimento, em parceria com o Movimento para Equidade Racial (Mover).
- Inclusão de Pessoas com Deficiência (PcD): Enquanto PcDs representam 14% da população brasileira, ocupam apenas 1% dos cargos formais. A L’Oréal Brasil está cinco vezes acima dessa média e possui planos robustos para expandir ainda mais a inclusão deste grupo.
- Liderança Feminina: Atualmente, 56% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres, demonstrando um avanço considerável na equidade de gênero em posições de comando.
- Comunidade LGBTQIAPN+: Aproximadamente 17% dos funcionários se identificam como parte da comunidade LGBTQIAPN+, superando a representação populacional estimada em cerca de 12%.
A transformação cultural: do discurso à gestão
A chave para essas mudanças positivas, segundo Eduardo Paiva, reside na capacidade de transformar o discurso em uma gestão eficaz. A transformação cultural é um processo contínuo que envolve letramento, vivência e convivência.
“O fundamental é transformar o discurso em gestão”, explica Paiva. Ele enfatiza a criação de programas, a definição de métricas e metas claras, e o alinhamento dos gestores como motores essenciais para essa transformação. “A gestão é o motor para a transformação”, complementa.
Para que essa jornada seja bem-sucedida, é crucial cultivar um ambiente de segurança psicológica. Isso permite que os colaboradores se sintam à vontade para discutir temas sensíveis relacionados à diversidade, equidade e inclusão, promovendo um diálogo aberto e construtivo.
O papel da pessoa branca na luta antirracista
Uma questão frequentemente levantada é a reação de funcionários e líderes brancos diante de iniciativas voltadas para a inclusão de grupos historicamente marginalizados. Paiva assegura que o objetivo não é gerar desconforto, mas sim promover uma mudança cultural profunda e coletiva.
Ele destaca que a liderança de iniciativas como o Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro por uma mulher cis branca exemplifica essa abordagem colaborativa. O trabalho focado no papel da pessoa branca na luta antirracista é essencial para construir pontes e garantir que a diversidade seja abraçada por todos.
“Hoje, diversidade é a principal força do grupo no Brasil e a principal fonte de senso de orgulho”, afirma Paiva, sublinhando o impacto positivo dessa estratégia na cultura organizacional e no engajamento dos colaboradores.
Próximos passos: expansão, escala e ferramentas de gestão
O futuro da estratégia de diversidade, equidade e inclusão na L’Oréal Brasil foca em expansão e escalabilidade. A empresa está desenvolvendo e aprimorando ferramentas para capacitar ainda mais os gestores em processos de recrutamento, desenvolvimento de carreira e avaliação de desempenho.
O objetivo é neutralizar vieses e garantir que as decisões sejam tomadas de forma justa e imparcial. Para isso, foram criadas ferramentas como a matriz de risco de gestão, guias de entrevista e checklists de liderança. Cada ferramenta incentiva o gestor a refletir sobre seus próprios comportamentos e a adotar práticas mais inclusivas, como evitar feedback paternalista ou por receio de reações negativas.
O Sistema Brasileiro de Liderança Inclusiva (LBRA), também conhecido como “L’Oréal Lentes do Brasil”, é um marco nesse percurso. Ele representa o compromisso da L’Oréal em ser pioneira na transformação de intenções em ferramentas de gestão tangíveis, equipando seus líderes com o repertório técnico necessário para navegar em um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo.
Raio-X: Eduardo Paiva
Eduardo Paiva, 41 anos, nascido em Santos-SP, é um líder com sólida formação acadêmica e experiência profissional diversificada. Graduado em Engenharia pela USP e com formação complementar na ESA Angers, França, Paiva construiu sua carreira em empresas renomadas como Nestlé, Alpargatas e Seara.
Há cinco anos no Grupo L’Oréal, ele ocupa atualmente um cargo executivo chave como Diretor de Diversidade, Equidade e Inclusão no Brasil. Além de sua atuação na L’Oréal, Paiva também contribui ativamente para o campo da equidade racial como diretor do Mover (Movimento Pela Igualdade Racial).
A trajetória de Paiva reflete o compromisso do Grupo L’Oréal em ter lideranças que não apenas entendem, mas também impulsionam ativamente as agendas de diversidade e inclusão, tornando-as parte integrante da estratégia de negócios e da cultura organizacional.
Palavras-chave secundárias: inclusão e equidade, representatividade negra, liderança inclusiva.
Sumário Executivo
O Grupo L’Oréal no Brasil tem a diversidade como um pilar estratégico fundamental, impulsionando inovação e orgulho. Iniciativas como o aumento de lideranças negras, redução da evasão de pessoas pretas e pardas, e a criação do Sistema Brasileiro de Liderança Inclusiva (LBRA) demonstram um compromisso tangível. O Código de Defesa e Inclusão do Consumidor Negro visa aprimorar a experiência de clientes diversos. A empresa celebra metas alcançadas em representatividade de gênero, pessoas com deficiência e comunidade LGBTQIAPN+. A transformação cultural, aliada a ferramentas de gestão e segurança psicológica, é a chave para o sucesso. A L’Oréal Brasil reafirma seu pioneirismo em converter intenções de diversidade em práticas de gestão eficazes.